Как вернуть деньги за авиабилет: полный гайд
Основания для возврата авиабилета
Отказ от полета может быть как добровольным, так и вынужденным. В случае добровольного отказа, если пассажир отказывается от полета за 24 часа до вылета, ему полагается полный возврат средств. Если же отказ происходит менее чем за 24 часа до вылета, авиакомпания имеет право удержать штраф в размере 25% от стоимости билета.
Вынужденные причины включают в себя:
- Задержка или отмена рейса.
- Отсутствие стыковочных рейсов.
- Проблемы со здоровьем или смерть пассажира или его близких.
- Отказ авиакомпании выполнить посадку в указанный аэропорт.
- Невыдача визы страной назначения.
Как вернуть деньги?
Для возврата денег необходимо обратиться в организацию, где был приобретен билет. Это может быть авиакомпания или турагентство. Если билет был приобретен онлайн, обращение происходит через сайт или по электронной почте.
Процедура возврата
- Подайте заявление с уведомлением об отказе от полета и просьбой вернуть деньги.
- При передаче заявления убедитесь, что у вас есть подтверждение его получения.
- В случае отказа в возврате, обратитесь в представительство авиакомпании.
- В крайнем случае, можно обратиться в Росавиацию, Роспотребнадзор или суд.
Важно знать свои права и быть готовым к действиям в случае, если авиакомпания отказывается вернуть деньги. Помимо вышеуказанных оснований, существуют и другие ситуации, при которых возможен возврат денег, даже если билет был невозвратным. Всегда стоит изучить условия при покупке билета и знать свои права в случае изменения планов.
