Законодательные изменения в области защиты прав потребителей: ужесточение штрафов для бизнеса

Новые правила для предпринимателей: что нужно знать о запрете на навязывание услуг и товаров покупателям

Основные изменения в законодательстве:

    1. Запрет на навязывание услуг и товаров: Согласно новому закону от 19.10.2023 № 505-ФЗ, бизнесу теперь запрещено без согласия потребителя навязывать дополнительные услуги или товары, а также выполнять дополнительные работы. Ранее, до 30 октября 2023 года, за такое нарушение продавцов могли оштрафовать на сумму до 20 000 ₽. Теперь же это рассматривается как отдельное нарушение с увеличенными штрафами:
      • Для должностных лиц и ИП — от 2000 до 4000 ₽;
      • Для малых предприятий — от 10 000 до 20 000 ₽;
      • Для средних и крупных компаний — от 20 000 до 40 000 ₽.
    2. Обязанность ответа на претензии: Продавцы обязаны ответить на письменную претензию покупателя в течение 10 дней с момента ее получения. В случае игнорирования жалобы, связанной с нарушением прав потребителя, предусмотрены следующие штрафы:
      • ИП и руководителю компании — от 15 000 до 30 000 ₽;
      • Малым предприятиям — от 50 000 до 150 000 ₽;
      • Средним и крупным — от 100 000 до 300 000 ₽.

    овые законодательные изменения направлены на усиление защиты прав потребителей в России. Предпринимателям рекомендуется внимательно изучить новые требования и корректировать свои внутренние процессы, чтобы избежать штрафов и других негативных последствий.

     

У Вас есть вопросы?

Оставьте свои данные, и мы поможем вам найти решение.

    Как Вас зовут? *

    Оставьте свой номер телефона *

    Опишите кратко свою проблему


    Заполните форму, и мы с Вами свяжемся

      Как Вас зовут? *

      Оставьте свой номер телефона *


      don't call us.
      we will coconut
      you

      organic pop up market store is heading your way​