Профессионалы «Юрист и Закон» берут на себя защиту прав в сферах, где потребитель может столкнуться с неприятной ситуацией: от продаж отдельных видов продукции до банковских продуктов и туристических услуг. Возврат денежных средств, замена товара, оформление документов, претензии, возмещение материального или морального ущерба, экспертизы, представление интересов в суде.
Закон «О защите прав потребителей» является основным документом, регулирующим отношения между потребителями и предпринимателями. Он устанавливает права и обязанности сторон, порядок возврата товаров ненадлежащего качества, требования к безопасности товаров и услуг и т.д.
Гражданский кодекс РФ также содержит ряд положений, касающихся защиты прав потребителей. Он устанавливает ответственность продавцов за дефекты товаров, правила заключения договоров купли-продажи, а также предусматривает возможность потребителя обратиться в суд для защиты своих прав.
Роспотребнадзор является органом исполнительной власти, ответственным за контроль в сфере защиты прав потребителей. Он осуществляет проверки предприятий на соблюдение законодательства, рассматривает жалобы потребителей, проводит информационно-просветительскую работу и принимает меры по предотвращению нарушений прав потребителей.
Таким образом, все они являются важными инструментами для защиты прав потребителей в России.
Знание своих прав и умение отстаивать их – залог успешного и безопасного взаимодействия с продавцами и поставщиками товаров и услуг.
Будьте готовы к тому, что процесс может занять время, но активность и настойчивость помогут вам достичь справедливости. Требуйте исполнения договорных обязательств и не стесняйтесь обращаться за юридической помощью, если ваши права нарушены.
Наши юристы по ЗПП – настоящие профессионалы своего дела. Им хорошо известны все нюансы взаимоотношений потребителей и продавцов в спорах с
Первый этап решения проблемы – возможность досудебного урегулирования спора с поставщиком некачественной услуги или продавцом товара. Потребитель, права которого нарушены, оформляет претензионное заявление на имя исполнителя услуги или производителя.
В этом заявлении он описывает возникшую проблему и указывает свои требования. В свою очередь, исполнитель на данном этапе может удовлетворить просьбу потребителя, восстановить право потребителя, которое было нарушено, или отказать в удовлетворении претензии.
Чтобы повысить шансы на удовлетворение требований, не доводя разбирательство до суда, необходимо еще на этапе досудебного урегулирования обратиться к юристу, который грамотно составит претензионное письмо и одновременно изучит все правовые нюансы ситуации с разработкой дальнейшей тактики ведения дела.
Судебное производство (исковое) – второй этап защиты прав потребителя, если досудебное урегулирование спора не принесло желаемого результата.
Если продавец (исполнитель) отказывает вам в законном требовании, в удовлетворении жалобы, не следует опускать руки. Подключите на этом этапе юриста, который окажет профессиональную помощь в суде. Грамотно составленный иск, проведение независимой экспертизы, если она потребуется, повысят шансы на выигрыш дела. Юристы компании «Юрист и Закон» не только подготовят документы для суда, но и примут участие в его заседаниях.
В области защиты прав потребителей мы оказываем следующие услуги:
Большой практический опыт юристов нашей компании дает возможность разобраться в случае мошенничества со стороны исполнителей и привлечь их к юридической ответственности. Мы гарантируем профессиональное ведение дела и его выигрыш, в том числе в суде.
Юридическая компания «Юрист и Закон» — это команда опытных и профильных юристов и адвокатов, служащих своему делу и отстаивающих интересы граждан и юридических лиц. Решаем любые юридические вопросы!
Москва, просп. Мира, 101В, стр. 2 м. Алексеевская, м. ВДНХ
Время работы с 9:00 до 18:00
© 2011-2025 Юрист и закон. Все права защищены.
Юридическое наименование: ИП Кузнецов Михаил Михайлович
Фактический адрес: 129085, Москва, просп. Мира, 101В, стр. 2
Телефон: +7 (495) 182-48-82
ОГРНИП: 316774600546529
ИНН: 773015694791
Отправить заявку
Получить консультацию