Защита прав
потребителей
Защита прав потребителя предполагает отстаивание права на получение товаров и услуг высокого качества и выполнение требований закона в случае нарушения этих прав. Квалифицированную помощь гражданам в отстаивании их интересов окажут специалисты компании «Юрист и право».
Досудебный порядок урегулирования
Первый этап решения проблемы – возможность досудебного урегулирования спора с поставщиком некачественной услуги или продавцом товара. Потребитель, права которого нарушены, оформляет претензионное заявление на имя исполнителя услуги или производителя.
В этом заявлении он описывает возникшую проблему и указывает свои требования. В свою очередь, исполнитель на данном этапе может удовлетворить просьбу потребителя, восстановить право потребителя, которое было нарушено, а может и отказать в удовлетворении претензии.
Чтобы повысить шансы на удовлетворение требований, не доводя разбирательство до суда, необходимо еще на этапе досудебного урегулирования обратиться к юристу, который грамотно составит претензионное письмо и одновременно изучит все правовые нюансы ситуации с разработкой дальнейшей тактики ведения дела.
Судебное производство
Судебное производство (исковое) – второй этап защиты прав потребителя, если досудебное урегулирование спора не принесло желаемого результата. Не следует сразу отчаиваться и опускать руки при отказе исполнителя в удовлетворении жалобы. Важно на этом этапе обратиться к юристу, который окажет профессиональную помощь в суде.
Грамотно составленный иск, проведение независимой экспертизы, если она потребуется – все эти документы, повышающие шансы на выигрыш дела, способен подготовить только опытный юрист. Специалисты компании «Юрист и право» не только подготовят документы для суда, но и примут участие в его заседаниях.
Правовые услуги наших специалистов
В области защиты прав потребителей мы оказываем следующие услуги:
- Досудебный порядок урегулирования спора (возврат денежных средств, замена товара, оформление документов, составление претензионного письма).
- Составление искового заявления в суд с приложением всех необходимых документов.
- Участие в судебном процессе.
- Юридическая помощь в возмещении материального или морального ущерба.
- Помощь в расторжении договора с организацией.
- Организация коммуникации с государственными органами, исполнителями услуг, продавцами товаров.
- Организация независимых экспертиз с целью сбора доказательств, что товар или услуга не соответствуют заявленному качеству.
Наши юристы – настоящие профессионалы в своем деле. Им хорошо известны все нюансы взаимоотношений потребителей и продавцов. Большой практический опыт дает возможность разобраться в случае мошенничества со стороны исполнителей и привлечь их к юридической ответственности. Мы гарантируем профессиональное ведение дела и его выигрыш, в том числе в суде.
